termos e condições
Condições gerais
Condições gerais As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas sempre ao nosso sac,
a qual orientará você sobre os procedimentos que deverão ser adotados. Produtos devolvidos sem essa comunicação
serão reenviados imediatamente ao endereço original de entrega, sem consulta prévia e com custos de frete sob
responsabilidade do cliente,uma vez que cabe exclusivamente à scolados a determinação da forma de
devolução do produto.
Há itens da lista que não serão comprados, como:
* kit de higiene pessoal
* uniforme, estojo, agenda, lancheira e mochila
* brinquedos e jogos pedagógicos
* livros literários (para-didáticos) não especificados - em que a escolha fica a critério do responsável - não serão comprados.
Obs: os itens que não forem comprados serão informados no descritivo da lista de material
Trocas e devoluções
A Scolados é uma empresa comprometida com a satisfação total de seus clientes e segue uma política de trocas e devoluções amparada no código de defesa do consumidor.
Prazo e entregas
Pode variar de acordo com a disponibilidade das editoras.
Devolução por arrependimento
Pode variar de acordo com a disponibilidade das editoras. Devolução por arrependimento / desistência Para devolver um produto por desistência da compra, contate nosso sac, observando as seguintes condições: o prazo para desistir da compra do produto é de até 07 (sete) dias corridos, a contar da data da compra.
Produto com defeito
A solicitação de troca do produto defeituoso deverá ser comunicada ao nosso sac em até 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento.
Produto em desacordo com o pedido realizado
Se o produto estiver em desacordo com o pedido realizado, você poderá recusar o pedido no momento da entrega ou solicitar a troca ou a devolução em até 30 (trinta) dias a partir do recebimento do produto através do nosso sac. As seguintes condições deverão ser observadas: O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado de nota fiscal.